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Extrait:

"Consultez le dictionnaire. Vous noterez que le mot résilience se rapporte aux matériaux. C'est une caractéristique mécanique qui définit leur résistance aux chocs. Les métaux qui ont une faible résilience cassent au premier coup, tandis que ceux qui affichent une grande résilience absorbent les chocs importants en se déformant puis en reprenant leur forme initiale. Bien que le dictionnaire reste muet à ce sujet, la même caractéristique s'applique aux humains. Certaines personnes supportent les chocs, alors que d'autres s'écroulent au premier ennui, à la première crise.

Des gens résilients ont été analysés sous toutes les coutures. On a par exemple tenté de comprendre pourquoi certains étaient sortis vivant des camps de concentration, tandis que d'autres s'y étaient laissés mourir. On a tenté de comprendre pourquoi certaines personnes qui ont tout pour elles (physique agréable, milieu aisé, etc.) sombrent dans la dépression, alors que d'autres ayant grandi dans des milieux défavorisés et souffrant d'un handicap important démontrent un goût de vivre certain et éprouvent du plaisir chaque jour.

Ce qui ressort de ces études est surprenant : les personnes résilientes ne sont pas spéciales. Elles ne possèdent pas un gène unique. Elles ne sont pas plus intelligentes ni plus soutenues par leur milieu que les personnes qui s'effondrent aux premiers caprices du destin. Elles ont simplement décidé de ne pas se voir comme des victimes et ont développé des habitudes qui leur permettent de tirer le maximum des situations qu'elles vivent, qu'elles soient désagréables ou agréables.

Ces habitudes sont à votre protée. Dans cet ouvrage, je vous présente les 10 clés de la résilience. Il est probable que vous en déteniez déjà quelques-unes. Il vous reste à acquérir les autres. Quand vous y serez parvenu, vous y gagnerez sur plusieurs points.

Vous serez moins tenté de vous apitoyer sur votre sort. Face à un mauvais coup du destin, plutôt que de vous plaindre du fait que la vie est injuste et que vous ne méritez pas ce que vous vivez, vous chercherez à découvrir ce que vous pouvez faire pour aller de l'avant.

Vous retrouverez plus facilement votre équilibre. Vous prendrez moins de temps à redevenir vous-même quand un événement déstabilisant vous jettera momentanément par terre. Vous vous remettrez en selle plus rapidement.

Vous augmenterez votre espérance de vie. Votre longévité est intimement liée à la manière dont vous pensez et à la façon dont vous réagissez. En adoptant les habitudes présentées ici, vous pouvez espérer vivre plus longtemps.

Vous regarderez l'avenir avec optimisme. Vous craindrez moins ce que le destin vous prépare. Vous serez davantage en mesure d'apprécier les bons moments de la vie parce que vous n'entendrez plus cette petite voix qui dit que lorsque ça va bien, c'est qu'il y a sûrement quelque chose de grave qui s'en vient.

Bref, tout ce que vous aurez à faire, c'est de développer de nouvelles habitudes. Ce ne sera pas toujours facile mais, croyez-moi, vous ne le regretterez pas." (p. 16-18)

Verso couverture:

"Les gens qui réussissent montrent une intelligence émotionnelle supérieure : ils savent décoder leurs émotions et celles des autres, et en tenir compte dans l'action. C'est ce qui leur permet de sortir gagnants d'une foule de situations délicates : résoudre un problème épineux avec un collègue, conclure une vente avec un client difficile, formuler une critique à l'endroit de leur patron...

Basé sur une approche pratique, ce livre vous aidera à acquérir les techniques essentielles qui vous permettront de mieux vous connaître, de mieux communiquer et de jouer un rôle-clé auprès de vos collègues et collaborateurs."


Extrait:

"L'intelligence émotionnelle consiste tout simplement en l'utilisation intelligente de nos émotions; elle nous permet d'utiliser volontairement nos émotions à notre avantage pour qu'elles guident notre comportement et nos réflexions de façon que nous obtenions les résultats attendus.....

...Mon premier objectif est de vous faire prendre conscience de l'importance qu'ont les émotions au travail et sur votre propre rendement. Bien que les émotions aient une influence immense sur le comportement, on a longtemps considéré qu'elles n'avaient pas leur place au travail, comme si la personnalité affective n'avait rien à voir avec les affaires. De nos jours, cependant, un grand nombre d'études indiquent non seulement que les émotions font partie de l'expérience de travail, mais qu'elles déterminent aussi la trajectoire que suit une entreprise. Ce livre vous le prouve par des dizaines d'exemples.

Mon deuxième objectif est de vous aider à voir combien le développement de votre intelligence émotionnelle peut favoriser votre réussite au travail. Qu'il s'agisse de satisfaction personnelle ou de possibilités d'avancement, une fois que vous aurez compris comment l'intelligence émotionnelle vous mène à la réussite professionnelle, vous serez motivé à utiliser de votre mieux les habiletés qui la composent.

Mon dernier objectif : vous inciter à saisir la nécessité d'aider les autres à développer leur intelligence émotionnelle en vue de bâtir une organisation intelligente sur le plan émotionnel. Imaginez seulement ce que ce serait de travailler dans une entreprise ou, par exemple, la compréhension et le respect seraient à la base des communications de chacun, où les gens établiraient des buts ensemble et aideraient les autres à les atteindre, et où l'enthousiasme et la confiance seraient monnaie courante. Cette perspective devrait vous inciter à encourager tous les employés de votre entreprise à développer leur intelligence émotionnelle." (p.14; 18-19)

Verso couverture:

"Alliant sa formation de physicien à une curiosité insatiable, Pierre Morency conteste les évidences afin de prouver que le monde n'est pas tel qu'on le conçoit.
Dans cet ouvrage déconcertant, il nous incite à nous débarrasser de nos croyances apprises pour les remplacer par d'autres puisées à la source de l'expérimentation. Il fait la démonstration que la terre est le paradis terrestre et que tout ce qu'il faut faire pour obtenir ce que l'on désire est de demander. On ne risque pas grand-chose à essayer: pour le moment, seulement 0,9% des gens meurent heureux.
Pourquoi faut-il dire non à la sécurité si l'on souhaite augmenter ses revenus? Pourquoi faut-il arrêter de travailler plus de 35 heures par semaine? Pourquoi les enfants devraient-ils éduquer les adultes? Pourquoi développer son antenne vertébrale? Pourquoi faut-il tester, tester et encore tester? Demandez et vous recevrez fournit les réponses à ces questions et à bien d'autres encore."

Verso couverture:
"Conçu sous forme de courtes capsules-conseils, ce livre incite à adopter les comportements qui favorisent de meilleurs rapports personnels et professionnels. Abordant une multitude de situations, cet excellent guide aide le lecteur à:
améliorer ses capacités de communication; surmonter la timidité et le sentiment d'infériorité; cultiver les attitudes positives; maîtriser les techniques de résolution de conflits; se mettre en mode solution.
À la fois inspirantes et terre-à-terre, ces 136 leçons présentent chacune un mandat proposant une réflexion ou une action ainsi qu'une phrase à retenir qui résume l'idée maîtresse. La personne qu'on sera content de connaître et de fréquenter au travail, c'est vous!"

Extrait:
"Les conseils et idées présentés ici portent sur quatre grands aspects des capacités relationnelles: l'importance de l'intelligence sociale dans la réussite professionnelle, la connaissance du style d'interaction propre à chacun (et son effet sur les autres), le contact émotionnel et les techniques de résolution de conflits." (p. 13)